【お客様の声】信頼を支え、新たなつながりを紡ぐWEBサービス
株式会社 日興ライフデザイン
・業種：保険代理業
・取引商材：小江戸WEB、小江戸デザイン、MFP、PC、UTM、ESET
課題
保険業界は制度改正や商品改定など移り変わりが激しい一方で、自社のWEBサイトは更新や整備に手が回らず、情報が古いままになっていた。
解決策
「小江戸WEB」で、見やすく信頼感のあるホームページを制作し、サイトをリニューアル。
効果
反響もよく、イメージカラーである青を基調にしたデザインも好評。見やすくなった。
さいたま市に拠点を構える日興ライフデザイン様には、「小江戸WEB」をはじめ、「小江戸デザイン」「MFP」「PC」「UTM」「ESET」など、幅広いサービスをご導入いただいております。
今回は、導入のきっかけや実際に活用して感じたメリットについて、お話を伺いました。
安心できるサポートでホームページをリニューアル!
──日興ライフデザインさまの概要を教えてください
埼玉県さいたま市を拠点に、生命保険・医療保険・介護保険から、自動車、火災、ゴルファー保険、さらには法人向け団体保険まで、多岐にわたる保険商品を取り扱う代理店です。創業は昭和56年。団体がメインでお客さんは北から南まで対応しています。
──「小江戸WEB」をご導入いただいたきっかけを教えてください
私の入社前からエコーステーションとはお付き合いがあったようで、岩崎社長が独立された当初から取引しています。その中で、システム担当者にサイトの管理を任せていたものの、担当者の急な退職がありました。その際、セキュリティや更新面で大きな不安が生じ、以前からお取引のあったエコーステーションが「小江戸WEB」をやっていることを知り、導入することを決めました。2024年からリニューアルしています。
──実際に導入してみて反響はありましたか
取引先やお客様から「見やすくなったね」といったお声を多くいただくようになり、反響の良さを実感しています。検索もしやすくなって、必要な情報にもスムーズにたどり着けるようになったと感じています。
また、全体のデザインは、メインで取り扱っている保険会社のイメージカラーに合わせてブルーを基調にお願いしました。仕上がりを見て、落ち着きがあって信頼感のある色合いに満足しています。見た目も爽やかで、安心感のある印象になり、自分たちとしてもとても納得のいく仕上がりになりました。
──「小江戸ファミリー」の様々なサービスを導入してくださっていますが、メリットに感じることなどございますか？
業務用複合機のリースや機種の選定も含めて、エコーステーションさんにサポートしていただいています。リースの切り替えも「損をしないタイミング」で提案してもらえたので無駄がなくてありがたかったですね。導入したばかりの頃に不具合があったときも、すぐに対応してくださって、自分で直せるような方法まで丁寧に教えてもらえて、とても安心感がありました。
また、保険業界は取り扱い商品が頻繁に更新されるので、団体保険向けのパンフレットを年に一度変えなくてはいけません。その際も変更したい情報のPDFを、お送りすると、素早く対応してくださる点も助かっています。
Point!
- HPをリニューアルして、検索しやすく！安心感のある印象に！
- WEB以外にもITに関わる機器はエコーステーションにお任せ！
保険業界では、商品の内容が頻繁に変わることに加え、保険会社や代理店の統合も進んでいます。そうしたなか、日興ライフデザイン様は「選ばれ続ける代理店でありたい」という思いを大切にされています。埼玉を中心に多くのお客様を抱えながらも、団体対応を通じて全国のお客様ともつながる広い対応力と柔軟性を持ち合わせ、変化の激しい業界の中でも、誠実で安心できる存在としての歩みを続けています。
株式会社 日興ライフデザイン
埼玉県さいたま市を拠点に、生命保険から自動車保険、法人向け団体保険まで幅広い保険商品を取り扱う代理店。1981年の創業以来、北海道から沖縄まで全国のお客様をサポートし、多様なリスクに真摯に向き合い続けています。
住所：埼玉県さいたま市中央区新都心4-15 Mioxフジコー603
URL：https://nldc.jp
お話を伺った方
山本 秀幸 様
会社の特徴
- 多種多様な保険商品（生命保険、医療保険、介護保険、自動車保険、火災保険、法人向け団体保険など）を取り扱い、顧客の幅広いニーズに対応。
- 高い経営品質を維持し、満足度の高いサービス提供が評価され、企業向けの表彰を受賞。
