リペアセンター

REPAIR CENTER

小江戸のよろず屋!

どんな仕事をしているか

エコーステーションで製品やサービスをご契約されたお客様へ機器やIT環境の構築、設置設定業務を担当しています。オフィスのレイアウトから配線、ネットワーク構築、ハードウェアの設置、ソフトウェアのインストールまでワンストップでお客様にとって最適な環境を作り上げます。

幅広い知識を要し、ビジネスフォンやネットワークカメラの設置設定、回線工事の手配までお客様のご要望に沿ったトータルコーディネートのご提案に力を入れております。

情報処理技術に関する専門の資格や知識、工事担任者の資格を有した技術者で構成しております。多種多様なご要望がある中、お客様のニーズを汲み取り、最適なIT環境作りに従事し、お客様に喜んで頂ける設置設定を心掛けております。

リペアセンターの強み

一つの強みとしては、セールスエンジニアとして業務を行っていたメンバーで構成されておりますので多種多様な設置設定を行いつつ、お客様に寄り添ったアフターフォローやプラス1のご提案を実施出来るといった点です。

基本的には設置設定を行う場面でしかお客様先へ訪問することはありませんが、セールスエンジニアとして培った営業やサービス活動が活かせるといった部分では、他社には負けない差別化が出来ている一つだと考えています。

質の高いご提案、最適な環境作り、最良なサービスサポートのご提供をする為には、お客様を知ることが必要不可欠です。リペアセンターではご契約頂いた製品をただ設置設定するのではなく、お客様からのヒアリングをもとに様々な視点からお客様のご要望にあった設置設定、環境作りを行っております。

今後目指すもの

小江戸の「よろず屋」として、ICTのコンシェルジュを目指して取り組みます。

よろず屋とはご存じの通り、何でも一通り知っており、どんな仕事でも一通りこなせる人を指します。小江戸のなんでも屋が訪問すれば、お客様のお困りごとを何でも解決する、お客様が喜んで頂ける、そんな人材で構成し、一人でも多くの方にエコーステーションを知って頂きたいと考えています。また、ICTのコンシェルジュとしてお客様から頂く多種多様なリクエストに応えられるプロフェッショナルな集団を構築していきます。

『お客様満足度の追求』をモットーにお客様の様々なニーズを汲み取り、オフィスのトータルコーディネートを行い、お客様第一となる環境作りを行って参ります。

そしてお客様から『ありがとう』とひと言頂けるチーム作りを目指します。

チームメンバー

エコーのなんでも屋!
E.T
センター長
全てはお客様のために