【お客様の声】店舗に必要なものをまるっとお任せ!
株式会社 小江戸
・事業内容:古物売買
・取引商材:小江戸カメラ、小江戸光、小江戸コピー、小江戸セキュリティ、小江戸WEB、小江戸PC、小江戸保守
課題
新規立ち上げで初期費用を抑えたい
解決策
「小江戸ファミリー」でまるっとお任せ
効果
サブスクなので初期リスクが低く、必要なものを手軽に整えることができる
会社に必要なものはトータルでサポート!
──はじめに、「お客様」の概要をおしえていただけますでしょうか。
2009年に設立された買取専門店です。川越市内に7店舗を構え、地域密着で営業しております。
基本的にお持ち込みいただいたものは、どのようなものでも一点一点丁寧にお調べし、お値段をつけさせていただいております。「買取屋さんってちょっと入りにくい」「なんかちょっと怖いな…」という印象をお持ちの方もいらっしゃると思うので、買取小江戸は親しみやすい雰囲気づくりや店舗の運営づくりに拘っています。
また、最近は買取専門店だけではなく販売メインの店舗も新たにオープンしました。
これからも川越の地に根付き、地域の皆様に愛される店舗を創っていきたいと思います。
──現在、様々なサービスを包括的にご導入いただいておりますが、どのような背景でお取引が始まったのでしょうか。
新規で会社を立ち上げるにあたり、店舗運営にはコピー機やネットワーク、WEBサイトなど様々なものが必要でした。立ち上げフェーズということもあり初期費用を出来る限り抑えたいと考えていた時にリースなど初期費用が掛からないサブスクタイプのサービスを多く取り扱っていることを伺い、相談することにしました。
ほとんどの商材がサブスクタイプなので、まとまった大きなお金が必要ではなくなった上に、店舗まわりに必要なものを全てまるっとお任せできるという点は、窓口が一本化できるのでとても魅力に感じました。
──様々なサービスをご導入いただいておりますが、中でも「小江戸カメラ」が日常的に役に立っているとお伺いしました。 「小江戸カメラ」をご導入することになった背景を教えてください。
店舗を運営するにあたり安心安全を担保するために導入しました。
店舗運営は、どうしてもワンオペになってしまったりするので、他の店舗のカメラを確認しながら店舗間で連携を取ることができ、とても助かっています。
──具体的にどのように活用していますか?
スタッフは始業すると必ず自店舗の中と入口や外カメラを確認しやすいようにデスクトップに開いておくようにしています。
他にも全店舗を直ぐに確認できるように各店舗のカメラをクラウド上で共有をしています。
そうすることで、何か困った時に今電話が出来る状態か確認できたり、他の店舗で何かトラブルが発生した時に直ぐに対応できたりしています。
また、何か周りで事件が起きたりすると警察官の方が防犯カメラを確認したいと店舗にいらっしゃるのですが、そういう時に直ぐに情報提供をすることができるので、地域の防犯を守るという点で社会貢献ができることもメリットの一つのように感じています。
Point!
- 初期費用も少なく、会社立ち上げ時に○
- 高額品を扱う店舗の防犯対策!
株式会社小江戸
川越市内で貴金属やブランド品などの買取販売を行う店舗を運営。地域密着でお客様に愛されるお店作りを目指しています。
住所:所在地:埼玉県川越市新宿町6-3-5
TEL:0120-8686-89
URLhttps://coedo.co.jp/kaitori/
お話を伺った方
新海 玲子 様
会社の特徴
- 川越を拠点に地域密着でお客様に寄り添った丁寧な接客で安心感を持って頂けるよう心掛けています。
- 幅広い商品知識を持つ経験豊富な鑑定士が多数在籍しています。
- 店舗はもちろん出張や宅配による買取やLINEで簡易査定も行っています。